Términos y Privacidad
Última actualización: Diciembre 2024
Términos de Servicio
1. Sobre GoSantaMarta
GoSantaMarta es un servicio de asesoría turística que conecta viajeros con proveedores locales de tours, hoteles y restaurantes en Santa Marta, Colombia. No somos una agencia de viajes tradicional y no procesamos pagos por servicios turísticos.
2. Nuestro Modelo de Negocio
Nuestro servicio se basa en la transparencia:
- No cobramos pagos por adelantado a los viajeros.
- Te proporcionamos presupuestos y recomendaciones sin compromiso.
- Los pagos se realizan directamente a los proveedores de servicios.
- Actuamos como intermediarios y asesores, no como vendedores.
3. Precios y Pagos
Los precios mostrados en nuestra plataforma son referenciales y pueden variar según disponibilidad, temporada y condiciones específicas de cada proveedor. El precio final siempre será confirmado antes de que realices cualquier pago al proveedor.
4. Responsabilidad
GoSantaMarta actúa como asesor y facilitador. La responsabilidad sobre los servicios prestados (tours, hospedaje, alimentación) recae en los proveedores directos. Nos esforzamos por trabajar solo con asociados confiables y verificados.
Política de Privacidad
1. Información que Recopilamos
Cuando nos contactas o utilizas nuestros formularios, podemos recopilar:
- Nombre y datos de contacto (correo, teléfono, WhatsApp)
- Preferencias de viaje y fechas
- Número de personas en tu grupo
- Mensajes y consultas que nos envíes
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información para:
- Responderte y asesorarte sobre tu viaje
- Enviarte presupuestos y recomendaciones personalizadas
- Coordinar con proveedores locales (con tu autorización)
- Mejorar nuestros servicios
3. Compartir Información
Solo compartimos tu información con proveedores de servicios turísticos cuando es necesario para coordinar tu experiencia, y siempre con tu conocimiento previo. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing.
4. Almacenamiento Local
Utilizamos almacenamiento local (localStorage) en tu navegador para guardar preferencias de filtros y mejorar tu experiencia de navegación. Esta información no se transmite a nuestros servidores.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos o nuestra política de privacidad, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.